□ 明 也

据贵州广播电视台《百姓关注》报道，近日，贵阳的孙女士花1880元办了一张90天不限次瑜伽季卡。连续上课20多天后，教练一句“你天天来，不累吗？”让孙女士感到不适。她认为对方是觉得自己上课次数太多，感到吃亏了。随后，孙女士提出退款，不仅被拒，还被踢出群聊，并关闭了她的约课权限。据悉，该瑜伽馆自2024年起已多次陷入退费纠纷。目前，有关部门正进一步调查。

孙女士的遭遇并非个例。不少消费者在预付式消费中可能遭遇陷阱：部分商家在办卡前承诺优质服务，办卡后却降低服务标准，或借机推销质价不符的产品，巧立名目收取额外费用。这种行为，不仅暴露出商家契约精神与诚信观念的欠缺，更是对消费者合法权益的公然侵犯。

此外，这类事件中，商家常以“最终解释权”为挡箭牌，违法成本极低；而消费者维权却要付出时间、精力、金钱等诸多成本。这种失衡状态，无疑助长了不良商家的侥幸心理，让他们有恃无恐地套路消费者。

要根治预付式消费乱象，不能光靠消费者擦亮眼睛，更需要多方发力。监管部门要完善相关法律法规，建立预付资金第三方监管账户，让商家无法随意挪用消费者的预付款。同时，畅通维权渠道，降低消费者维权成本，加大执法力度，将恶意违约的商家列入失信名单，提高其违法成本。商家也要诚信经营，保证服务质量不“缩水”，这样才能赢得消费者的长期信任，让预付式消费更让人放心。