□ 清 秋

近日，据《齐鲁晚报》报道，记者让某AI助手帮忙预订火车票，被提示“席位已锁定，打开12306完成支付即可”。然而打开12306后，完全没有相关预订痕迹，AI代为购票失败。

无独有偶，AI“一本正经地胡说八道”并非个例，近日南宁一小孩满月后总是动不动就哭闹，其父母缺乏育儿经验，根据某AI助手的建议，每顿只给孩子喝60毫升的奶，但这样却导致孩子哭闹更频繁。家里老人劝说多喂奶，夫妻俩仍坚持按照AI给出的标准执行。

AI擅长复刻流程、处理数据，具有算法高效的特点，能够在一定程度上帮助人类降低生活办事成本。但再精密的算法，终究只是程序逻辑的堆砌，缺乏对现实场景的动态感知。很多时候，AI不是“无所不能”，它甚至只会机械执行用户指令，不懂得变通，缺乏“活人感”，还会产生“AI幻觉”，对相关信息胡编乱造，从而误导大众。

相关平台在运营AI软件时，不能为了增加用户活跃度和粉丝黏性，突出渲染AI的全能属性，更不能将部分答案的“仅供参考”提示藏匿起来，而应当持续打磨专业技术能力，坚守真实可信的底线。

当下，不少人沉溺于科技赋能的高效便利，习惯将选择权、判断力全盘交付给AI，逐渐弱化了自主核验、判断识别的生活能力。要知道，人工智能是辅助我们生活的工具，而非全权主导的决策者，不能被人工智能彻底牵着鼻子走。因此，个人在做决策时，还需要保持独立思考和辨别是非的能力，要理性看待、合理运用，让科技真正服务于生活。